DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.

Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.

Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt gegliedert:

1. Informationen über uns als Verantwortliche

2. Rechte der Nutzer und Betroffenen

3. Informationen zur Datenverarbeitung

1 INFORMATIONEN ÜBER UNS ALS VERANTWORTLICHE

Verantwortlicher Anbieter dieses Internetauftritts im datenschutzrechtlichen Sinne ist:

Hotel Gerhard
Günes & Günes GbR
Pillenreuther Str. 144
90459 Nürnberg
Deutschland

Telefon: +49 911 / 940 780

2 RECHTE DER NUTZER UND BETROFFENEN

Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht

- auf Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden, auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, auf weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie auf Kopien der Daten (vgl. auch Art. 15 DSGVO);

- auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten (vgl. auch Art. 16 DSGVO);

- auf unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten (vgl. auch Art. 17 DSGVO), oder, alternativ, soweit eine weitere Verarbeitung gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO erforderlich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO;

- auf Erhalt der sie betreffenden und von ihnen bereitgestellten Daten und auf Übermittlung dieser Daten an andere Anbieter/Verantwortliche (vgl. auch Art. 20 DSGVO);

- auf Beschwerde gegenüber der Aufsichtsbehörde, sofern sie der Ansicht sind, dass die sie betreffenden Daten durch den Anbieter unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden (vgl. auch Art. 77 DSGVO).

Darüber hinaus ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch den Anbieter offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.

Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.

3 INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG

Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.

Serverdaten

Aus technischen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Internetauftritts, werden Daten durch Ihren Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt. Mit diesen sog. Server-Logfiles werden u.a. Typ und Version Ihres Internetbrowsers, das Betriebssystem, die Website, von der aus Sie auf unseren Internetauftritt gewechselt haben (Referrer URL), die Website(s) unseres Internetauftritts, die Sie besuchen, Datum und Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs sowie die IP-Adresse des Internetanschlusses, von dem aus die Nutzung unseres Internetauftritts erfolgt, erhoben.

Diese so erhobenen Daten werden vorrübergehend gespeichert, dies jedoch nicht gemeinsam mit anderen Daten von Ihnen.

Diese Speicherung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unseres Internetauftritts.

Die Daten werden spätestens nach sieben Tage wieder gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Andernfalls sind die Daten bis zur endgültigen Klärung eines Vorfalls ganz oder teilweise von der Löschung ausgenommen.

Cookies

a) Sitzungs-Cookies/Session-Cookies

Wir verwenden mit unserem Internetauftritt sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speichertechnologien, die durch den von Ihnen eingesetzten Internet-Browser auf Ihrem Endgerät ablegt und gespeichert werden. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse, verarbeitet.

Durch diese Verarbeitung wird unser Internetauftritt benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer, da die Verarbeitung bspw. die Wiedergabe unseres Internetauftritts in unterschiedlichen Sprachen oder das Angebot einer Warenkorbfunktion ermöglicht.

Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b.) DSGVO, sofern diese Cookies Daten zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung verarbeitet werden.

Falls die Verarbeitung nicht der Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung dient, liegt unser berechtigtes Interesse in der Verbesserung der Funktionalität unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist in dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Mit Schließen Ihres Internet-Browsers werden diese Session-Cookies gelöscht.

b) Drittanbieter-Cookies

Gegebenenfalls werden mit unserem Internetauftritt auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.

Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen.

c) Beseitigungsmöglichkeit

Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support. Bei sog. Flash-Cookies kann die Verarbeitung allerdings nicht über die Einstellungen des Browsers unterbunden werden. Stattdessen müssen Sie insoweit die Einstellung Ihres Flash-Players ändern. Auch die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen von Ihrem konkret genutzten Flash-Player ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte ebenso die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Flash-Players oder wenden sich an den Hersteller bzw. Benutzer-Support.

Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.

Vertragsabwicklung

Die von Ihnen zur Inanspruchnahme unseres Waren- und/oder Dienstleistungsangebots übermittelten Daten werden von uns zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet und sind insoweit erforderlich. Vertragsschluss und Vertragsabwicklung sind ohne Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Wir löschen die Daten mit vollständiger Vertragsabwicklung, müssen dabei aber die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen beachten.

Im Rahmen der Vertragsabwicklung geben wir Ihre Daten an das mit der Warenlieferung beauftragte Transportunternehmen oder an den Finanzdienstleister weiter, soweit die Weitergabe zur Warenauslieferung oder zu Bezahlzwecken erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Kontaktanfragen / Kontaktmöglichkeit

Sofern Sie per Kontaktformular oder E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden die dabei von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich - ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls eingeschränkt beantworten.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, wie bspw. bei einer sich etwaig anschließenden Vertragsabwicklung.

Datenschutzerklärung der Anwaltskanzlei Weiß & Partner

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN HOTEL GERHARD
FÜR DEN HOTELAUFNAHMEVERTRAG

1 GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels (Hotelaufnahmevertrag). Ferner gelten diese Geschäftsbedingungen auch für alle im Hotel geschlossenen Verträge. Der Begriff „Hotelaufnahmevertrag“ umfasst und ersetzt folgende Begriffe: Beherbergungs-, Gastaufnahme-, Hotel-, Hotelzimmervertrag.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die das Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Kunde oder Gast im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.3 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform, wobei § 540 Ab-satz 1 Satz 2 BGB abbedungen wird, soweit der Kunde nicht Verbraucher ist.

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden / Vertragspartners finden keine Anwendung. Ihnen wird hiermit widersprochen.

1.5 Bei Gruppenbuchungen haftet der Veranstalter / Gruppenleiter bzw. Buchender für einzelne Gruppenmitglieder.

2 VERTRAGSABSCHLUSS, -PARTNER, VERJÄHRUNG

2.1 Vertragspartner sind das Hotel Gerhard, Günes & Günes GbR - im folgenden Hotel- und der Kunde. Der Vertrag kommt entweder durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande oder durch einen mündlichen Hinweis vor Ort. Dem Hotel steht es frei, die Zimmerbuchung in Textform zu bestätigen.

2.2 Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisabhängig in fünf Jahren, soweit sie nicht auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder der Freiheit beruhen. Diese Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisunabhängig in zehn Jahren. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.

3 LEISTUNGEN, PREISE, ZAHLUNG, AUFRECHNUNG

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden direkt oder über das Hotel beauftragte Leistungen, die durch Dritte erbracht und vom Hotel verauslagt werden. Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt die Bezahlung bei Anreise.

3.3 Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und lokalen Abgaben. Nicht enthalten sind lokale Abgaben, die nach dem jeweiligen Kommunalrecht vom Gast selbst geschuldet sind, wie zum Beispiel Kurtaxe. Bei Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder der Neueinführung, Änderung oder Abschaffung lokaler Abgaben auf den Leistungsgegenstand nach Vertragsschluss werden die Preise entsprechend angepasst. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dieses nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung vier Monate überschreitet.

3.4 Das Hotel kann seine Zustimmung zu einer vom Kunden gewünschten nachträglichen Verringerung der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer des Kunden davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Zimmer und/oder für die sonstigen Leistungen des Hotels erhöht.

3.5 Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind binnen zehn Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Das Hotel kann die unverzügliche Zahlung fälliger Forderungen jederzeit vom Kunden verlangen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von derzeit 8 % bzw. bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verlangen. Dem Hotel bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

3.6 Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung, zum Beispiel in Form einer Kreditkartengarantie, zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden. Bei Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen für Pauschalreisen bleiben die gesetzlichen Bestimmungen unberührt.

3.7 In begründeten Fällen, zum Beispiel Zahlungsrückstand des Kunden oder Erweiterung des Vertragsumfanges, ist das Hotel berechtigt, auch nach Vertragsschluss bis zu Beginn des Aufenthaltes eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne vorstehender Ziffer 3.6 oder eine Anhebung der im Vertrag vereinbarten Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zur vollen vereinbarten Vergütung zu verlangen.

3.8 Das Hotel ist ferner berechtigt, zu Beginn und während des Aufenthaltes vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne vorstehender Ziffer 3.6 für bestehende und künftige Forderungen aus dem Vertrag zu verlangen, soweit eine solche nicht bereits gemäß vorstehender Ziffer 3.6 und/oder Ziffer 3.7 geleistet wurde.

3.9 Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen oder verrechnen.

4 RÜCKTRITT DES KUNDEN (ABBESTELLUNG, STORNIERUNG) / NICHTINANSPRUCHNAHME DER LEISTUNGEN DES HOTELS (NO SHOW)

4.1 Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag ist nur möglich, wenn ein Rücktrittsrecht im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde, ein sonstiges gesetzliches Rücktrittsrecht besteht oder wenn das Hotel der Vertragsaufhebung ausdrücklich zustimmt. Die Vereinbarung eines Rücktrittsrechtes sowie die etwaige Zustimmung zu einer Vertragsaufhebung sollen jeweils in Textform erfolgen.

4.2 Sofern zwischen dem Hotel und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Hotels auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt gegenüber dem Hotel ausübt.

4.3 Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen, besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht und stimmt das Hotel einer Vertragsaufhebung nicht zu, behält das Hotel den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung. Das Hotel hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, so kann das Hotel den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, mindestens 90 % des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtung mit oder ohne Frühstück sowie für Pauschalarrangements mit Fremdleistungen, 70 % für Halbpensions- und 60 % für Vollpensionsarrangements zu zahlen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.

4.4 Hinterlegte bzw. über Onlineportale übermittelte Kreditkarten können als Sicherheitsleistung vom Hotel für etwaige Entschädigungen z.B. im Rücktrittsfall nach dem Erlöschen des Rücktrittsrechts, für Schäden am Hoteleigentum oder bei Verstößen gegen die Hausordnung belastet werden.

4.5 Die Nichtinanspruchnahme der Leistung des Hotels im "No Show"- bzw. Nicht-Anreise-Fall, entspricht dem Rücktritt des Vertrages nach Erlöschen des Rücktrittsrechts. In diesem Fall gelten die Bestimmung aus Ziffer 4.3 unverändert.

5 RÜCKTRITT DES HOTELS

5.1 Sofern vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist das Hotel in diesem Zeitraum seinerseits ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn z.B. Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen. Dies gilt auch für optionierte Zimmer innerhalb des Optionszeitraums. In diesem Fall werden geleistete Sicherheitszahlungen dem Kunden erstattet.

5.2 Wird eine gemäß Ziffer 3.6 und/oder Ziffer 3.7 vereinbarte oder verlangte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

5.3 Soweit keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden, berechtigt eine verspätete Anreise des Kunden nach 18.00 Uhr (oder nach 22:00 Uhr bei garantierten Buchungen mit hinterlegter Kreditkarte oder Vorauszahlung) das Hotel vom Rücktritt des Vetrages. Dem Kunden können gemäß Ziffer 4.3 Ausfallkosten in Rechnung gestellt werden.

5.4 Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, insbesondere falls

- Höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;

- Zimmer oder Räume schuldhaft unter irreführender oder falscher Angabe oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden; wesentlich kann dabei die Identität des Kunden, die Zahlungsfähigkeit, die Anzahl der Gäste oder der Aufenthaltszweck sein;

- das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist;

- der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzeswidrig ist;

- ein Verstoß gegen oben genannte Ziffer 1.2 vorliegt;

- ein Verstoß gegen die Hausordnung vorliegt.

- sich eine hinterlegte Kreditkarte als ungültig herausstellt oder eine Transaktion von dieser abgelehnt wird.

5.5 Das Hotel ist berechtigt Dienstleistungs- oder Abonnementverträge z.B. mit Reiseveranstaltern, Online-Portalen oder sonstigen Dienstleistern jederzeit und ohne Angaben von Gründen außerordentlich zu kündigen.

5.6 Der berechtigte Rücktritt des Hotels begründet keinen Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

6 ZIMMERBEREITSTELLUNG, -ÜBERGABE UND -RÜCKGABE, PARKPLÄTZE

6.1 Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Die Zimmerverteilung wird vom Hotel vorgenommen, dabei können einzelne Zimmerkategorien umgebucht werden.

6.2 Die bereitgestellten Zimmer, können von denen in den Zimmerbildern dargestellen Zimmern abweichen.

6.3 Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 14:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.

6.4 Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden bis 18:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages (bzw. bis 22:00 Uhr bei garantierten Buchungen mit hinterlegter Kreditkarte oder Vorauszahlung) zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf spätere Bereitstellung. Sollte dem Kunden bei einer garantierten Buchung die Anreise bis 22:00 Uhr nicht möglich sein, kann bei vorheriger Absprache und gegen eine Gebühr von 50 € die Anreise auf 00:00 Uhr (25 € je angefangener Stunde) erweitert werden.

6.5 Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 14:00 Uhr 50% des vollen tagesaktuellen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 14:00 Uhr 90%. Vertragliche Ansprüche des Kunden werden hierdurch nicht begründet. Ihm steht es frei nachzuweisen, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich niedrigerer Anspruch auf Nutzungsentgelt entstanden ist.

6.6 Der Kunde erwirbt bei einer Zimmerbuchung keinen Anspruch auf hoteleigene Parkplätze. Parkplätze werden ausschließlich vom Hotel, je nach Verfügbarkeit und gegen eine Gebühr von 6 € pro Tag verteilt.

7 HAFTUNG DES HOTELS

7.1 Das Hotel haftet für von ihm zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiterhin haftet es für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beziehungsweise auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten des Hotels beruhen. Einer Pflichtverletzung des Hotels steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind, soweit in dieser Ziffer 7 nicht anderweitig geregelt, ausgeschlossen. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird das Hotel bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

7.2 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel empfiehlt die Nutzung des Hotel- oder Zimmersafes. Sofern der Gast Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten mit einem Wert von mehr als 800 Euro oder sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als 3.500 Euro einzubringen wünscht, bedarf dies einer gesonderten Aufbewahrungsvereinbarung mit dem Hotel.

7.3 Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf dem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotel nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffer 7.1, Sätze 1 bis 4.

7.4 Nachrichten, Post und Warensendungen für die Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch – gegen Entgelt die Nachsendung derselben. Das Hotel haftet hierbei nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffer 7.1, Sätze 1 bis 4.

8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.

8.2 Erfüllungs- und Zahlungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – ist im kaufmännischen Verkehr Nürnberg (Bayern). Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Absatz 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand Nürnberg (Bayern).

8.3 Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.

8.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: April 2018

HAUSORDNUNG HOTEL GERHARD

AN- UND ABREISE:

Die Zimmer können am Anreisetag von 14:00 Uhr bis spätestens 18:00 Uhr (bzw. bis 22:00 Uhr bei garantierten Buchungen mit hinterlegter Kreditkarte oder Vorauszahlung) bezogen werden. Die Abreise erfolgt am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr. Bei garantierten Buchungen mit Vorauszahlung ist ein Checkin in bestimmten Messezeiträumen nach vorheriger Absprache und Bestätigung bis Mitternacht möglich.

Ab 22:00 Uhr am Anreisetag (Ab 18:00 Uhr bei nicht garantierten Buchungen ohne Kreditkarte oder Vorauszahlung) verfällt jeglicher Anspruch auf das Zimmer. Die vereinbarten Stornierungsgebühren werden erhoben.

SCHLÜSSELKARTE / TRESORSCHLÜSSEL:

Bei Verlust der Schlüsselkarte oder dem Tresorschlüssels erheben wir jeweils eine Gebühr von 50 €. Falls Sie das Zimmer vor 7:00 Uhr verlassen müssen, legen Sie alle Schlüssel im Zimmer auf den Tisch und schließen die Tür hinter sich. Wenn Sie Ihren Schlüssel nach 22:00 Uhr verlieren/verlegen und die Rezeption nicht mehr besetzt ist, rufen Sie bitte folgende Nummer an: 0160/93945140. Ein Mitarbeiter wird sich auf den Weg machen und Ihnen die Tür öffnen. Für diesen Service stellen wir Ihnen eine Gebühr von 50 € in Rechnung. Bitte planen Sie bis zu einer Stunde Wartezeit ein.

Wird bei einem mehrtägigem Aufenthalt die Schlüsselkarte vor Abreise an der Rezeption abgegeben, so muss diese bis spätestens 22:00 Uhr wieder abgeholt werden, da das Zimmer ansonsten storniert wird. In diesem Fall verfällt Ihr Anspruch auf das Zimmer und die bisher geleisteten Zahlungen.

INVENTAR UND SCHÄDEN:

Sollten Sie bei Anreise Schäden in Ihrem Zimmer feststellen, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit, damit Sie nicht dafür verantwortlich gemacht werden können. Mutwillige Schäden / Diebstahl oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstanden sind werden zur Anzeige gebracht, wenn der Schadensersatz nicht vor Ort erfolgt. Es ist nicht gestattet Mobiliar oder Inventar aus den Zimmer zu entfernen (z.B. Stühle, Decken oder Handtücher).

BEZAHLUNG:

Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt die Bezahlung bei Anreise an der Rezeption oder im Voraus z.B. per Banküberweisung. Eine Bezahlung auf Rechnung ist in der Regel nicht möglich.

SAUBERKEIT:

Bei grober Verschmutzung kann eine Reinigungsgebühr erhoben werden. Diese Gebühr richtet sich nach dem Reinigungsaufwand und kann von mehreren hundert Euro bis zu ein Tausend Euro betragen. Bei irreversibler Verschmutzung auf dem Hotelgelände muss die verschmutzte Sache ersetzt werden. Es können Ausfallkosten entstehen, wenn die Verschmutzung die Weitervermietung des Zimmers unmöglich macht.

ZIMMERREINIGUNG:

Die Zimmerreinigung findet zwischen 9:00 Uhr und 14:00 Uhr statt. Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre privaten Gegenstände zur Seite räumen. Unseren Zimmermädchen ist es nicht gestattet Gegenstände von Gästen z.B. Kleidungsstücke wegzuräumen. Zimmer mit einem "Bitte nicht stören"-Schild werden nicht gereinigt. Ab 14:00 Uhr ist eine nachträgliche Reinigung des Zimmers nicht mehr möglich.

RAUCHVERBOT:

Im gesamten Haus ist das Rauchen strengstens verboten. Dies gilt ich auch für elektrische Zigaretten. Bei Zuwiderhandlung wird täglich eine Gebühr von 200 € erhoben zzgl. etwaiger Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Weitervermietung des Zimmers. Der Beherbergung wird sofort und ohne Erstattung der bisher geleisteten Zahlungen beendet. Die Gebühr ist zu entrichten und das Zimmer ist unverzüglich zu räumen. Für das Auslösen des Rauchmelders und dem damit verbundenen Feueralarms, haftet der Auslöser in vollem Umfang.

FAHRSTUHLNUTZUNG:

Zu beachten ist die maximale Tragfähigkeit von 4 Personen oder 350 kg. Sollten 4 Personen die maximale Traglast von 350 kg übersteigen, so ist dies nicht gestattet. Bei unsachgemäßem Gebrauch übernimmt das Hotel keine Haftung. Die entstehenden Kosten für z.B. Notdienst oder Reparatur, sind vom Gast selbst zu tragen.

NACHTRUHE:

Von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr bitten wir Sie sich ruhig in den Gängen, auf den Zimmern oder außerhalb des Hauses zu verhalten, damit die Nachtruhe anderer Gäste nicht gestört wird. Während dieser Zeit ist das Aufhalten im Hof untersagt.

LIEGENGEBLIEBENE GEGENSTÄNDE / FUNDSACHEN:

Liegengebliebene Gegenstände werden zwei Wochen aufbewahrt und anschließend entsorgt. Das Hotel übernimmt keine Haftung bei Schäden an den Gegenständen. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, so müssen Sie selbstständig und auf eigene Kosten einen Kurierdienst bauftragen, der den Gegenstand abholt. Fundsachen werden beim örtlichen Fundbüro abgegeben.

FRÜHSTÜCK:

Die Frühstückszeiten sind von Montag bis Sonntag von 7:00 Uhr bis 10:00 Uhr. An Feiertagen 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr. Sollten Sie die Zeiten nicht wahrnehmen können, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Frühstücks. Die Mitnahme von Speisen und Getränke vom Buffet ist nicht gestattet. Das Frühstück wird ausschließlich im Frühstücksraum eingenommen.

Wir bitten Sie nach der Frühstückszeit den Frühstückssaal pünktlich zu räumen, da ab dieser Zeit die Reinigung beginnt. Sie können sich währenddessen gerne in anderen Räumen aufhalten.

HAUSTIERE:

Haustiere sind nicht gestattet. Gäste, die mit Haustieren anreisen, können abgewiesen werden. Für unangemeldete Haustiere berechnen wir eine Pauschale von 50€ / Nacht.

BESUCHER:

Personen, die nicht im Hotel eingebucht sind, wird der Zutritt zu dem Hotelgrundstück nur nach vorheriger Anmeldung und Genehmigung an der Rezeption gewährt. Zwischen 14:00 und 22:00 Uhr sind die Besuchszeiten. Ab 22:00 Uhr müssen alle Besucher das Hotelgrundstück verlassen. Sollte dies nicht geschehen, wird 50% des Zimmerpreises dem Gast in Rechnung gestellt.

ALKOHOL:

Das Mitbringen von alkoholischen Getränken ist nicht gestattet. Alkoholische Getränke können nur im Hotel, entweder an der Bar oder vom Getränkeautomaten bezogen werden. Der Verzehr findet entweder im Zimmer oder an der Bar statt. Im Hotelhof ist der Verzehr von Alkohol nicht gestattet. Angetrunkenen Gästen und Besuchern wird das Aufhalten in öffentlichen Bereichen untersagt und somit der Ausschank von weiteren Getränken verweigert. Desweiteren obliegt der Verzehr und Ausschank von alkoholischen Getränken den Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes.

ESSEN UND TRINKEN IM HOTEL:

Das Zubereiten von Speisen auf den Zimmern ist nicht gestattet. Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen nur auf den Zimmern und nicht in den öffentlichen Bereichen eingenommen werden.

PARKPLÄTZE:

Für Parkplätze im Innenhof oder in der Garage erheben wir eine Parkgebühr von 8 € / Tag. Parkplätze werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Die Parkgebühren sind nicht im Zimmerpreis enthalten. Die Verteilung der Parkplätze erfolgt durch das Hotel, unabhängig von Parkplatz-Reservierungen.

ÖFFNUNGSZEITEN:

Wir bitten Sie unsere Öffnungszeiten (Mo. - So.: 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr) zu respektieren. Ab 22:00 Uhr müssen alle öffentlichen Räume inklusive Bar und Frühstücksraum geräumt werden.

ABSCHLUSS:

Das Hotel und deren Angestellte sind berechtigt, einzelne Gäste oder Gruppen, die gegen die Hausordnung verstoßen oder sich auf dem Hotelgrundstück rechtswidrig verhalten, von der weiteren Beherbergung ohne Kostenersatz auszuschließen. Bei Gruppen haftet der Buchender / Veranstalter bei Verstößen einzelner Gäste.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: www.hotel-gerhard.de/agb